Politica de Privacidade

Comprar aqui é totalmente seguro e tranquilo, visamos seu conforto e segurança.
Nosso Website, possui o sistema de proteção de dados avançado, com tecnologia que transmite todas as informações codificadas pelo software SSL e arquiva essas em um ambiente próprio e de acesso exclusivo da Flores e Cestas Campinas.
Portanto não se preocupe, aqui a proteção é Total.

Nossa loja foi aprovada e possui o certificado de garantia da Verisign, autoridade mundial em segurança na Internet. Esse certificado autentica que somos uma loja de real existência, e que possuímos registro junto à Junta Comercial. Além disso, o certificado atesta que todos os dados transmitidos entre o computador do usuário e o de nossa maquina está sendo feito através de códigos criptografados emitido pela própria Verisign, o que indica que as informações estão sendo protegidas pelo sistema SSL – Secure Socket Layer. Para garantir esta operação, aparecerá na parte inferior do seu navegador o ícone cadeado, que indica o funcionamento do sistema.

Além disso, a Flores e Cestas Campinas, toma sempre uma medida extra de segurança para nossos clientes. Após a aprovação da compra de cada pedido os dados do cartão de crédito do comprador são apagados imediatamente de nossa base de dados. A prova disso é que a cada nova compra, seus dados já estarão pré emitidos, com exceção apenas aos dados de pagamento que não estarão arquivados, e outra, jamais iremos pedir dados de seu cartão de crédito ou algo semelhante.  Portanto faça suas compras tranquilamente e deixe o resto com a equipe da FLORES E CESTAS CAMPINAS.

A Flores e Cestas Campinas se preocupa com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, em atendimento às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, bem como as mais normas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade foi elaborada com o intuito de demonstrar para você, titular de dados pessoais, o que a Flores e cestas Campinas na condição de controladora, coletamos, usamos, compartilhamos, transferimos e armazenamos seus dados pessoais coletados por meio do nosso site.
Esta Política de Privacidade é complementar aos Termos de Uso do nosso site, os quais devem ser consultados de maneira concomitante. Caso exista alguma contradição entre esta Política e os nossos Termos Uso, esta Política prevalecerá quando o assunto disser respeito ao tratamento de dados pessoais e privacidade, e os Termos de Uso prevalecerão em relação a outros assuntos relacionados ao site.
1. De que trata essa Política de Privacidade?
Esta Política é aplicável ao tratamento de dados que identifiquem ou sejam capazes de identificar visitantes e usuários do nosso site, incluindo dados referentes aos seus dispositivos, os quais são considerados dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados pessoais são tratados pela Flores e Cestas Campinas?
a) Dados de Navegação
Quais dados de navegação são tratados por nos Flores e Cestas Campinas?
Para navegação e utilização geral do site https://www.floresecestascampinas.com.br, não é necessário que o Usuário se identifique. Entretanto, quando você acessa o site, nós coletaremos dados relativos à
sua navegação, como seu endereço de IP (Internet Protocol), tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição geográfica e outros dados relativos aos usuários, com a finalidade de mensurar a performance da plataforma do site https://www.floresecestascampinas.com.br necessidades dos usuários, aprimorar a funcionalidade dos sites para os usuários, facilitar o processo de compra dos usuários, bem como para cumprimento exigências previstas no Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/2014).

Qual a finalidade do tratamento dos dados de navegação por nós?
A finalidade de mensurar a performance da plataforma do site https://www.floresecestascampinas.com.br as necessidades dos usuários, aprimorar a funcionalidade dos sites para os usuários, facilitar o processo de compra dos usuários. De mesma forma, sabemos que cada usuário é único e tem interesses diferentes. Por isso, também podemos utilizar seus dados de navegação para entender melhor o seu perfil e exibir anúncios mais adequados aos seus interesses, bem como facilitar o processo de aquisição de produtos em nosso site e retomar compras não concluídas.
O tratamento de dados de navegação também tem como finalidade o atendimento às disposições do Marco Civil da Internet, no qual estabeleceu-se que todos os administradores deverão proceder à guarda dos dados dos usuários de internet registrados pelos provedores de aplicação, com o fito de se combater práticas ilícitas na rede, através da identificação de seus responsáveis. O prazo de manutenção destes dados é de 1 ano.

b)Dados de Cadastro
Quais são os dados relacionados ao cadastro que são tratados por nós?
Quando você decide criar uma conta em nosso site, solicitamos os seguintes dados
pessoais:
• Nome
• CPF
• Sexo – Embora seja possível escolher a opção “Não Quero informar”
• E-mail
• Endereço completo
• Telefone Residencial
• Telefone Celular
• Data de Nascimento – embora este campo seja opcional
Embora o cadastro não seja obrigatório para a mera navegação em nosso site, seu cadastro é necessário para que você possa ser atendido por nós e concluir compras em nosso site.

Qual a finalidade do tratamento dos dados de cadastro por nós?
A principal finalidade do tratamento dos seus dados de cadastro é podermos identificá-lo quando você entrar em contato conosco ou realizar a compra de um produto.
Seus dados de cadastro também permitem que entremos em contato com você caso seja necessário, para ajudar na entrega ou qualquer outra dúvida que podemos ter.

Nós compartilhamos seus dados de cadastro?
Não, muito menos informamos a terceiros, sua compra pode ter um remetente anônimo, ou uma mensagem sem assinar. Por isso é importante se identificar, caso necessário, pois não informamos a outro telefone ou e-mail se não o cadastrado no ato da compra.

c) Dados de Compras
Quais são os dados de compra coletados por nós?
Quando você realiza uma compra em nosso site, coletamos informações relativas à sua compra, incluindo detalhes e valores dos produtos adquiridos, valor total da compra, forma de pagamento, dados de cartão de crédito, informações sobre documentos de identificação, endereço de entrega e endereço de cobrança, bem
como qualquer outra informação adicional que você forneça na transação (por exemplo, uma mensagem de presente).
De mesma forma, os dados do destinatário (nome, telefone e endereço completo), podem ser diferentes da pessoa que realizou a compra e o cadastro.

Qual a finalidade do tratamento dos dados de compra por nós?
Utilizamos seus dados de compra principalmente para que nós possamos concluir a venda, processar o pagamento e entregar o produto da forma escolhida por você. Estes dados são coletados para viabilizar a compra na plataforma digital, bem como para realização do procedimento de entrega, emissão de nota fiscal, atendimento às disposições do Marco Civil da Internet (lei 12.965/2014) e prevenção à fraude.
De mesma forma, são coletados dados bancários e informações de cartões de crédito, para processamento de pagamentos, bem como para realização e efetivação da compra on-line.
Também podemos utilizar seus dados de compra para melhor entender seu perfil e seus interesses.

3. Quais os fundamentos legais deste tratamento de
dados?
Para o tratamento de dados pessoais, a Flores e Cestas Campinas se utiliza das
seguintes bases legais de tratamento:
Dados de navegação:
– Se não acompanhados ou vinculados aos seus dados pessoais, não se aplica a LGPD.
– Se acompanhados ou vinculados aos seus dados pessoais, a base jurídica é ocumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD), bem como o legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).
Dados de Cadastro:
– O legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD), e a execução de procedimentos preliminares ao contrato de compra e venda a ser fechado entre as partes (artigo 7º, inciso V, da LGPD).

4. Dados de Compra:
– Execução de contrato (artigo 7º, inciso IX, da LGPD) e cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II, da LGPD).
-No caso da indicação de um terceiro para figurar como “Destinatário” na compra, a base legal a ser utilizada para o tratamento de dados deste titular será a base legal do legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).
Ações de publicidade com quaisquer dados acima mencionados:
– O legítimo interesse do controlador (artigo 7º, inciso IX, da LGPD) ou mediante seu
consentimento (inciso I do artigo 7º da LGPD).

5. Dados Acessórios:
-Base legal a ser utilizada para o tratamento de dados deste titular será a base legal
do legítimo interesse de terceiros e do titular (artigo 7º, inciso IX, da LGPD).

6. Como são protegidos seus dados pessoais?
Mantemos seus dados pessoais armazenados em ambientes seguros, conforme nossa política de segurança da informação. Todos os dados coletados durante sua interação com nosso site, desde o primeiro acesso, trafegam e são protegidos por protocolos de transferência segura (HTTPS) e criptografia. Posteriormente, tais dados são armazenados em ambiente seguro do nosso parceiro de serviços de armazenamento em nuvem, conforme os mais altos padrões de segurança da informação.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Armazenaremos seus dados pessoais somente durante o período necessário para cada finalidade indicada nessa Política de Privacidade.
Caso seus dados pessoais sejam necessários para a execução de alguma obrigação contratual assumida por nós junto a você, somente poderemos excluir seus dados após cumprir tais obrigações.

8. Uso de cookies
Além dos tratamentos de dados pessoais acima mencionados, em nossa plataforma também utilizamos cookies, que são arquivos gravados em seu dispositivo de acesso que nos permitem identificar sua localização e reconhecê-lo quando você acessa nosso site novamente. Dessa maneira, conseguimos lembrar suas preferências para personalizar e otimizar a sua experiência em nosso site.

9. Reclamações perante a ANPD – Autoridade Nacional de
Proteção de Dados
O Usuário poderá fazer reclamações à ANPD por meio do site https://www.gov.br/anpd/pt-br.

10. Alterações na Política de Privacidade
A Flores e Cestas Campinas poderá alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento, para mantê-lo a par de eventuais mudanças nas nossas práticas relativas aos seus dados pessoais. É recomendável que  você consulte periodicamente sua versão mais atualizada.

11. Dúvidas, comentários e sugestões
Caso, após a leitura de nossa Política de Privacidade, você tenha qualquer dúvida, comentário ou sugestão que gostaria de compartilhar conosco a respeito de nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais ou queira exercer qualquer dos seus direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, por favor, contate nosso
Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais pelo seguinte meio:
E-mail: vitor@floresecestascampinas.com.br