Segunda a Sexta Feira***
1) Não realizamos entregas em Shopping Centers (Dom Pedro, Galleria, Iguatemi, Parque das Bandeiras, etc.)** pedidos realizados via site para Shopping o cliente terá que solicitar um UBER ou retirar em loja.
2) Não realizamos entregas no Aeroporto de Viracopos pedidos realizados via site para o local, o cliente terá que solicitar um UBER ou retirar em loja.
3) Para os Pedidos finalizados após as 14:00h para ser entregue no mesmo dia, consulte o horário de entrega pelo Chat ou WhatsApp.
4) Não agendamos horários para as entregas, nossas entregas são realizadas por Períodos Manhã( das 8:00 às 13:00 Horas) / Tarde ( das 13:00 às 18 Horas) / Comercial (das 8:00 às 18 Horas).
Sábados
Das 7:30h as 11:00 Após esse horário verificar entrega via Chat ou WhatsApp.
Pedidos Realizados Após as 11:00hs do Sábado, Será Entregue no Próximo Dia Útil.
**Sábados as entregas são realizadas apenas no período da manhã(8 às 12)
Domingos
Pedidos para serem entregues aos domingos precisam ser finalizados até sábado às 11:00.***
Aos Domingos as entregas são realizadas apenas no período da manhã (8 às 12)
** Dias de Pico, como DIA DAS MÃES, DIA DOS NAMORADOS, DIA DA MULHER, DIA DOS PAIS, os horários são alterados.
***De Segunda a Sexta os pedidos feitos após as 16:00 serão agendados, e entregues no próximo dia útil, favor entrar em contato via Chat ou WhatsApp.
Pedidos para serem entregues DIA 24/12 precisam ser finalizados até DIA 20/12 ***
IMPORTANTE
Política de Entrega
As entregas são realizadas dentro de períodos de entrega previamente informados no momento da contratação, não sendo possível garantir horário exato para a entrega.
Eventuais atrasos poderão ocorrer em razão de condições climáticas adversas, alagamentos, trânsito, acidentes, interdições de vias, problemas mecânicos ou pane no veículo, bem como outros fatores alheios à vontade da empresa. Nessas situações, a empresa envidará seus melhores esforços para concluir a entrega o mais breve possível.
Ausência do destinatário
Na hipótese de o destinatário não se encontrar no endereço informado, ou de não haver pessoa autorizada a receber a encomenda, a empresa realizará contato com o destinatário por telefone ou WhatsApp, visando viabilizar a entrega.
Quando permitido e mediante disponibilidade, a encomenda poderá ser entregue a vizinho ou responsável próximo ao endereço, sendo o cliente comunicado por telefone, WhatsApp ou e-mail cadastrado.
Não sendo possível concluir a entrega, a encomenda retornará à loja, sendo realizada uma segunda tentativa de entrega, em data previamente agendada e mediante confirmação de que haverá pessoa apta a recebê-la.
Caso a segunda tentativa também resulte infrutífera por ausência do destinatário ou de pessoa autorizada a receber a encomenda, não haverá nova tentativa de entrega, ficando a encomenda disponível para retirada na loja.
Eventuais restrições de condomínios ou estabelecimentos quanto ao recebimento de flores ou encomendas por porteiros, recepcionistas ou terceiros deverão ser previamente informadas à empresa, sendo de responsabilidade do destinatário a observância dessas regras.
